Planificador de viajes

Preguntas frecuentes


¡Descubrirás servicios en Find a Ride que nunca antes habían estado en un planificador de viajes!

Find a Ride es uno de los primeros planificadores de viajes que utiliza un nuevo estándar de datos para contar la historia de los servicios a la carta. ¡Nuestro sitio web de planificación de viajes contiene más de 20 servicios nuevos que nunca antes habían estado en un planificador de viajes!


Consejo principal:

Nuestro planificador de viajes es compatible con dispositivos móviles. Si lo visualiza en un navegador de escritorio, reduzca la ventana para una mejor experiencia.

  • ¿Reservarás mi viaje?

    No podemos reservar su viaje.

    Para transporte especializado, contacte directamente con los proveedores de servicios para iniciar el proceso de verificación. En algunos casos, podrá reservar viajes en la aplicación de un proveedor de servicios.

    Actualmente, el planificador de viajes ayuda a limitar los servicios para los que califica y proporciona una combinación según sus necesidades de acceso.

    Gracias a nuestra comunidad asesora que nos apoya y nos guía hacia nuestros objetivos. Infórmate sobre la hoja de ruta multifase de Find a Ride.

  • ¿En qué te diferencias de Google Maps?

    Sabemos que los usuarios desean datos en tiempo real con información de paradas para sus servicios de movilidad. Nuestro planificador de viajes aún no lo incluye. Visite el sitio web de nuestro proyecto para obtener más información sobre nuestra hoja de ruta plurianual y leer las publicaciones de nuestro blog.


    Nota importante: Nuestro sitio web ofrece más servicios que cualquier otro planificador de viajes. Si no encuentra un servicio para el que sabe que cumple los requisitos, intente buscarlo 30 minutos antes o después de su hora de búsqueda, o consulte el sitio web del proveedor para conocer el horario de servicio.


  • ¿Necesito configurar un perfil de usuario para acceder al sitio web?

    No necesita un perfil de usuario para navegar por nuestro sitio web. Si decide guardar su perfil, queremos que sepa que valoramos su privacidad. No compartimos su información. Lea más en la declaración de privacidad de Find a Ride.


  • ¿Es accesible su sitio web?

    Nuestro Comité Asesor se centra en un alto nivel de accesibilidad. Estamos trabajando para que nuestro planificador de viajes supere la norma WCAG 2.0. El sitio se ha sometido a varias auditorías de accesibilidad durante su desarrollo y se realizan mejoras cada mes. ¡Sabemos que aún queda mucho por hacer!


    ¡Queremos saber qué está funcionando bien y qué necesita mejorar!


    Consejo: Si usa JAWS, considere usar Mozilla Firefox como navegador. Si utiliza alguna tecnología de asistencia y experimenta algún problema, llámenos al 425-943-6760 y seleccione la opción 3, o envíe un correo electrónico a FindARide@hopelink.org.


  • ¿Su sitio web está en varios idiomas?

    El sitio web del planificador de viajes está traducido a 16 idiomas, seleccionados mediante nuestro proceso de planificación inclusiva. Mejoraremos el texto traducido por Google a lo largo de 2024.


    Para obtener ayuda, llame al 425-943-6760 y presione 2 y solicite asistencia de Language Line o envíe un correo electrónico a FindARide@hopelink.org.

  • ¿Qué servicios descubriré en el Planificador de Viajes?

    Actualmente contamos con más de dos docenas de servicios en el planificador de viajes en los condados de Pierce, King y Snohomish. Con muchos servicios que nunca antes habían aparecido en un planificador de viajes, ¡estamos haciendo historia!

  • ¿Cómo pago el transporte en Puget Sound?

    El planificador de viajes de Find a Ride no tiene información sobre tarifas ni enlaces para reservar/pagar servicios de transporte en nuestro sitio web en este momento.

    Para servicios de transporte especializado, confirme las tarifas al momento de la reserva directamente con el proveedor de transporte.

    Para algunos servicios regionales, es posible pagar con una tarjeta ORCA. Obtenga más información sobre la tarjeta ORCA, un sistema de tarjetas inteligentes sin contacto y de valor predefinido para el transporte público en la región de Puget Sound.

    Use la tarjeta ORCA en todas las agencias de transporte público participantes. Esto incluye Community Transit, Everett Transit, King County Metro, Pierce Transit, Sound Transit, Seattle Streetcar, Sounder Train, Water Taxi y el monorraíl del Seattle Center. (Se aplican algunas exclusiones en viajes especiales y transbordadores del estado de Washington).

  • ¿Qué pasa si necesito asistencia telefónica para planificar mi movilidad?

      El personal de la Línea de Recursos de Transporte de Hopelink puede brindarle apoyo personalizado para encontrar opciones de transporte únicas que se ajusten a sus necesidades. No podemos reservar su viaje por el momento. El número de teléfono es 425-943-6760. La Línea de Movilidad está abierta de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes. Si no hay personal disponible, deje un mensaje de voz y le devolveremos la llamada en un plazo de dos días hábiles. Para obtener ayuda con la planificación de viajes en el condado de Pierce, llame al 211 o al 253-572-4357, o envíe un correo electrónico a 211@uwpc.org. El personal del Centro de Recursos de Transporte 211 de South Sound puede brindarle apoyo personalizado para encontrar opciones de transporte únicas que se ajusten a sus necesidades en el condado de Pierce. El 211 está abierto de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes. Si no hay personal disponible, deje un mensaje de voz y le devolveremos la llamada en dos días hábiles. Para obtener más información sobre los problemas de transporte del condado de Snohomish y cómo participar, consulte la Coalición de Transporte del Condado de Snohomish (Snotrac). Para obtener asistencia técnica con el planificador de viajes, llame al 425-943-6760 y presione 3 o envíe un correo electrónico a FindARide@hopelink.org.
  • ¿Cómo puedo obtener más información sobre este proyecto?

    Find a Ride surgió de un proceso de planificación inclusivo con la Coalición de Movilidad del Condado de King (KCMC). Visite el sitio web de nuestro proyecto para conocer nuestra hoja de ruta y plan de negocios. KCMC y la coalición Movilidad para Todos son los administradores de la hoja de ruta plurianual de Find a Ride. Obtenga más información en nuestra página del proyecto.


    Para obtener asistencia técnica con el planificador de viajes, llame al 425-943-6760 y presione 3 o envíe un correo electrónico a FindARide@hopelink.org.


Recordatorio: ¡Necesitamos tus comentarios!

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Si tiene preguntas sobre el programa Find a Ride, puede enviar un correo electrónico a FindARide@hopelink.org o llamar al (425) 943-6760, extensión 3.